FAQ, Privacybeleid & Algemene Voorwaarden

Kleurboek voor Volwassenen is een handelsnaam van Annelies Bakker.

Kamer van Koophandel: 55064140

Postadres:
Burgersdijkstraat 14
2225 AV Katwijk

Kleurtegel

FAQ

Hoe kan ik iets bestellen?

Bij elk product in onze winkel staat een bestelknop of een +knop. Vul het aantal in dat je van een product wilt kopen en klik op de knop “in winkelmand”. De producten worden aan je winkelmand toegevoegd. Je kunt altijd links in het menu op de winkelwagen klikken om je bestelling te bekijken en te bevestigen. Betalen gaat via overschrijving naar onze bankrekening of via PayPal.

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?

De verzendkosten binnen Nederland verschillen per product en per aantal. Past het product door de brievenbus en weegt het niet meer dan 2kg, dan kunnen we het als Brievenbuspakje+ versturen. PostNL berekent hiervoor 4,00 €. Past het product niet door de brievenbus, dan versturen we het als pakket. PostNL berekent hiervoor 6,75 €. Deze prijzen zijn incl. Track&Trace.

Wij zijn wettelijk verplicht om btw te rekenen over de verzendkosten. De hoogte van de btw is afhankelijk van het product in de winkelwagen. Is het product met 9% btw belast (bijv. een kleurboek), dan worden de verzendkosten ook met 9% btw belast. Is het product in de winkelwagen echter met 21% btw belast (bijv. kleurpotloden), dan worden de verzendkosten met 21% belast. Omdat wij niet zulke winstmarges hebben als andere grote online winkels, kunnen wij helaas geen gratis verzending aanbieden. 

Wat zijn de verzendkosten voor België en Duitsland?

Voor het verzenden naar België of Duitsland met Track&Trace rekent PostNL 13,00 €. Voor het verzenden naar België of Duitsland zonder Track&Trace rekent PostNL 9,00 €. Verzenden zonder Track&Trace is op eigen risico. 

Wij zijn wettelijk verplicht om btw te rekenen over de verzendkosten. 

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

De uitgeverij heeft Annelies zelfstandig opgezet naast haar fulltime baan. Daarom kunnen wij helaas niet altijd meteen dezelfde dag je bestelling versturen. We proberen dit altijd zo snel mogelijk te doen, maar uiterlijk op de maandag na ontvangst van je betaling.

De bestelling wordt dan na één of twee dagen bezorgd, afhankelijk van de drukte bij PostNL.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat kan! Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige factuurbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.

Algemene Voorwaarden

Klik hier voor de Algemene Voorwaarden.

Cookieverklaring